Aurtengo azaroan, gure enpresako presidenteak langile batzuk herrialde eta eskualde batzuetako merkatuak bisitatzera eraman zituen. Gure enpresak beti uste du bezeroak direla gure aberastasun baliotsua, eta gure negozio-helburua bezeroak asetzea dela. Bezeroak eta merkatua ulertuz bakarrik lor dezakegu bezeroen gogobetetasuna eta merkatuaren joerarekin bat etorriz.

Bezeroak eta merkatua ulertzeko, presidenteak herrialde eta eskualde desberdinetara pertsonalki joatea erabaki zuen merkatua gertutik behatzeko, berogailu-ekipoak erabiltzen dituzten proiektuen aurrerapena hainbat herrialde eta eskualdetan menperatzeko, erosteko eta instalatzeko aurkitutako zailtasunak ulertzeko eta berogailu-ekipoen merkatuaren hurrengo joera hainbat herrialde eta eskualdetan ezagutzeko. Informazio honetan oinarrituta, presidenteak lan-bide berriak, arazoen irtenbideak, produktu-proiektu berrien aurrerapena eta denbora-nodoak, etab. formulatuko ditu, ekoizpen zientifikorako eta garapen eraginkorrerako ideia zuzenak eta azkarrak emateko.
Merkatua behatzean lortutako esperientzia eta teknologiatik abiatuta, presidenteak sarritan iritzia eman eta teknikariekin eztabaidatzen du, merkatuan ezagunena den kolektorearen funtzioa eta itxura eztabaidatuz, ur nahasketa sistemaren atalak eta haien hobekuntza eztabaidatuz, eta produktu helduen berrikuntza, hala nola erradiadore balbulak, tenperatura kontrolatzeko balbulak, erradiadore osagarriak, etab. ere askotan jorratzen dira bisitetan.
Hainbat herrialde eta eskualdetako bezeroak bisitatzeko prozesuan, presidenteak garrantzi handia ematen die bezeroen bisitei ideologia aldetik. Garrantzitsua da bisita ondo prestatzea. Negozio-bidaia baino lehen, enpresaren baldintza batzuk ezagutzen ditu, besteak beste, erosketa arduraduna, erabakiak hartzen dituena, enpresaren merkatuaren eta salmenten egoera eta enpresaren kreditu-egoera.

Bezeroen eta merkatuaren arteko aldeak behaketaren norabidea eta angelua desberdintzen ditu. Batzuetan, presidenteak eta beste langile batzuek kolektoreen benetako salmentak eztabaidatzen dituzte bezeroekin bezeroen ingeniaritza-hodiaren dendan, eta batzuetan, inguruko jatetxeetako bezeroekin, hala nola, zergatik diren ezagunak eskualde jakin batean kolektore-marka baten zehaztapenak eta tamainak, nola sartu tokiko merkatuan eta zein produktu gomendatu behar diren eztabaidatzea.